Comité consultatif des personnes aînées de Laval (CCPAL)
Qualification du sentiment de sécurité dans le réseau de transport (2023-2024)
Le contexte :
Le Comité consultatif des personnes aînées de Laval (CCPAL), qui a pour mandat d’étudier les questions relatives aux enjeux et aux préoccupations des personnes aînées présentes sur le territoire, cherche un collaborateur pour être accompagné pour sonder et porter un avis sur le sentiment de sécurité qu’éprouvent les Lavallois de plus de 65 ans lorsqu’ils utilisent les services de transport.
Les solutions :
Anthropole propose au CCPAL de suivre un processus en 4 étapes pour mener à bien le mandat. Premièrement, clarifier les concepts via une revue de littérature, deuxièmement, réaliser un inventaire de ce qui a déjà été recensé sur le territoire (quoi et par qui), troisièmement, organiser un trajet exploratoire impliquant l’utilisation du transport en commun, ainsi que des groupes de discussion prenant soin de discriminer entre personnes qui utilisent les transports en commun de celles qui ne le font pas, sinon de manière très occasionnelle. Pour compléter cette recension et enfin, produire un rapport, doté d’exemples et de bonnes pratiques (pistes de solutions pour répondre aux enjeux soulevés), Anthropole propose la conception d’atelier de travail afin que le CCPAL puisse élaborer des recommandations au Comité exécutif.
Les résultats :
Le climat de collaboration instauré dès de début du processus a permis à Anthropole de tisser des liens entre les différents acteurs ayant dans la mire une meilleure mobilité des personnes aînées de Laval, et d’en venir à formuler des recommandations ayant pour objectifs plus larges d’améliorer le sentiment de sécurité des personnes aînées qui utilisent actuellement le service, de faire en sorte que les enjeux de sécurité ne compromettent pas le premier déplacement en transport en commun pour les nouveaux usagers (favoriser un transfert modal) et enfin de s’assurer que l’actuel usager du transport en commun puisse le faire le plus longtemps possible.
